你说的分段应该是按目录分段，不能按目录，目录排版肯定有问题。如果识别不了目录，系统会按1万字符左右自动分段，

可以换浏览器试试，解压后里面是网页文件或者PDF。网页文件用浏览器就可以打开的，pdf需要安装pdf阅读器。

很简单，由于本人习惯使用谷歌浏览器（Google Chrome），可能其他浏览器（我试过的有Firefox，360等）也有类似功能，但由于本人水平有限，未操作成功。所以推荐大家用Google Chrome。

（1）、顺利进入知网检测结果页面，如下图所示，

（2）、点击右上角的打印，在左侧目标打印机选择更改按钮，如下图所示

（3）、在本地目标打印机处，点击选择另存为PDF，如下图所示

（4）、直接点保存即可。

下载知网论文查重报告时，请不要直接点击下载按钮，这样有可能直接跳转到迅雷下载页面或者其他的页面。

建议直接右键点击下载报告按钮，然后选择另存为，这样是可以下载成功的。

下载后的知网报告一般是压缩文件，请先解压后再用浏览器打开或者用pdf reader打开即可。